Conditions Générales d'Utilisation de PotterSlots

Dernière mise à jour : 28 avril 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site potterslotscasino.fr (« le Service », « nous », « notre » ou « PotterSlots ») exploité par la société PotterSlots SARL, immatriculée en France.

1.2 En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout ou partie du Service, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Service.

2. Définitions Clés

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique majeure qui s’inscrit ou utilise le Service.
  • Compte : Profil personnel créé et contrôlé par le Joueur.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeux d'argent proposés sur le Service.
  • Opérateur : La société PotterSlots SARL, responsable de l'exploitation du Service.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, y compris crédits gratuits, tours gratuits ou autres avantages similaires.

3. Eligibilité du Joueur

3.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et respecter la législation française en matière de jeux d'argent en ligne.

3.2 Il vous appartient de vérifier que l'accès au Service est légal dans votre pays de résidence. PotterSlots ne saurait être tenu responsable en cas d'infraction à la législation locale.

3.3 Les employés de PotterSlots SARL, ainsi que leurs familles proches, sont interdits de jouer sur le Service.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2 Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et coordonnées bancaires.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre Compte.

4.4 PotterSlots se réserve le droit de vérifier votre identité à tout moment, en demandant des documents justificatifs tels qu’une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou un relevé bancaire.

4.5 Tout Compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains éventuels seront annulés.

5. Dépôts et Financement

5.1 Les dépôts doivent être effectués avec des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Des limites minimales et maximales de dépôt s’appliquent, détaillées dans la section « Banque » du site.

5.3 Aucune commission n’est prélevée par PotterSlots sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4 PotterSlots ne fournit aucun crédit ni avance de fonds.

5.5 Des comportements de dépôt inhabituels ou suspects peuvent entraîner une suspension temporaire de votre Compte, en conformité avec la lutte contre le blanchiment d’argent.

6. Retraits

6.1 Les demandes de retrait seront, dans la mesure du possible, remboursées via le même moyen de paiement utilisé pour les dépôts.

6.2 Des seuils minimum et maximum de retrait sont en vigueur, consultables dans la section « Banque ».

6.3 Les retraits sont soumis à des vérifications d’identité supplémentaires pour garantir la sécurité et la conformité légale.

6.4 Bien que PotterSlots s’efforce de traiter les retraits rapidement, elle ne peut être tenue responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6.5 Pour clôturer votre Compte et retirer l’intégralité de votre solde, veuillez contacter notre service client.

7. Comptes Inactifs et Dormants

7.1 Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

7.2 Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des Comptes inactifs après notification préalable.

7.3 Les Comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

7.4 Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant notre support.

8. Jeu Responsable

8.1 PotterSlots promeut un jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte et de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

8.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

8.3 Pour des ressources complémentaires, veuillez consulter la plateforme Joueurs Info Service.

9. Comportements Interdits

9.1 Il est strictement interdit de :

  • Participer à des activités frauduleuses ou collusoires, notamment le blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des bots, scripts automatiques ou tout logiciel de triche ;
  • Créer plusieurs Comptes ;
  • Utiliser des VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques ;
  • Partager votre Compte ou permettre à un tiers de jouer en votre nom.

9.2 Toute suspicion de violation peut entraîner la suspension, la fermeture du Compte et la confiscation des gains.

10. Offres Promotionnelles

10.1 Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page « Promotions ».

10.2 L’abus de bonus, tel que la création de multiples Comptes pour profiter des offres, est interdit.

10.3 PotterSlots se réserve le droit d’annuler ou de récupérer les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

10.4 Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

11. Intégrité des Jeux

11.1 Tous les jeux proposés sont fournis par des prestataires certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

11.2 PotterSlots se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des présentes Conditions.

12. Limitation de Responsabilité

12.1 PotterSlots ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de l’utilisation du Service, y compris les pannes techniques, interruptions ou erreurs.

12.2 Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de PotterSlots est limitée au montant de votre dernier dépôt.

12.3 Nous ne sommes pas responsables des contenus ou de la sécurité des sites tiers vers lesquels le Service pourrait renvoyer.

13. Protection des Données Personnelles

13.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des exigences du RGPD.

13.2 Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations.

13.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

14. Propriété Intellectuelle

14.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Service sont la propriété exclusive de PotterSlots ou de ses partenaires.

14.2 Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

15. Réclamations et Litiges

15.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

15.2 Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et impartialité.

15.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir une instance indépendante de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

15.4 Toute correspondance relative aux réclamations doit être formulée par écrit.

16. Modifications des Conditions

16.1 PotterSlots se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

16.2 Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance par notification ou via le site.

16.3 La poursuite de l’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

16.4 Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

17. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un Compte et en jouant sur PotterSlots, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) – Régulateur officiel des jeux en ligne en France.

Joueurs Info Service – Service d’aide et de prévention contre les risques liés au jeu.